Desarrollo de Habilidades de Servicio y Manejo de la Experiencia del Cliente

Optimizar las habilidades enfocadas a empatizar con los clientes, identificar sus necesidades correctamente y satisfacer sus expectativas. Proyectar una excelente actitud de servicio orientada a la excelencia.
Conocer las técnicas de comunicación que ayuden a proyectar entusiasmo y deseos de servir al cliente. Comprender el comportamiento de los clientes y mejorar la relación con ellos.

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