La Nueva Visión de la Cobranza

Presentar una visión novedosa de la Cobranza al considerar la gestión como un proceso que integra a la venta y el servicio al cliente.
Reforzar las habilidades de los ejecutivos de cobranza al aprender técnicas para establecer una comunicación integral efectiva con el cliente que le genere una experiencia de valor e incrementar el número de adeudos recuperados, fortaleciendo la relación con los clientes.
Sean capaces de percibir al cambio como una oportunidad, desarrollen habilidades y apliquen la inteligencia emocional para confortar situaciones estresantes con los diferentes tipos de clientes y les ayuden a organizarse mejor y al mismo tiempo refuercen la seguridad personal en la gestión de cobranza.

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La Nueva Visión de la Cobranza

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