Billete Abierto

Contacto con un cliente (transacción) que no se ha completado o resuelto (cerrado). Se emplea en la mayoría de los Centro de Contacto para sus áreas de Mesas de Ayuda.

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TI

Circuito digital dedicado de 1.554 Mbps proporcionando por las compañías telefónicas que se compone de

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