Con la llegada de la nueva economía digital, acompañada de nuevas herramientas tecnológicas, se ha transformado la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. En este ambiente altamente competitivo, donde las empresas luchan por la atención y preferencia del cliente, hay numerosas mujeres que son un ejemplo de esfuerzo, trabajo, dedicación y pasión por esta industria; quienes diariamente son parte estratégica en la creación de nuevas forma de comunicación entre las organizaciones y sus clientes, o los gobiernos y los ciudadanos. En las siguientes páginas publicamos una serie de entrevistas donde cada una de ellas da cuenta del motor que la impulsa, día a día, a trabajar en la creación de experiencias para el cliente, y nos muestra una pequeña faceta de su vida personal y profesional.