Automatización inteligente ¿el día de mañana mi negocio será relevante?

En entrevista, José Uriel Pérez Alonso, Director General de Kenos, empresa de grupo Scanda, nos platica cómo están cambiando los negocios con la automatización, cómo podemos empoderar a nuestros empleados y su visión del Contact Center en 2025.

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