La brecha de habilidades no es un mito, pero puede abordarse con soluciones reales

Por: IBM

En los próximos 3 años, más de 120 millones de trabajadores en las 12 principales economías más importantes tendrán que volver a entrenarse o recalificarse como resultado de la inteligencia artificial y la automatización inteligente, de acuerdo con un nuevo estudio del Institute for Business Value (IBV) de IBM. Adicionalmente, solo 41% de los CEOs encuestados dice que tiene las a personas, las habilidades y los recursos necesarios para ejecutar sus estrategias comerciales. El estudio, que incluye respuestas de más de 5,670 ejecutivos globales en 48 países, apunta a desafíos complejos que requieren un cambio fundamental en la forma en que las empresas satisfacen y manejan las necesidades cambiantes de la fuerza laboral en todos los niveles de la empresa.

Según la investigación global, el tiempo que lleva cerrar una brecha de habilidades a través de la capacitación ha aumentado más de 10 veces en solo cuatro años. En 2014, tomó tres días en promedio cerrar una brecha de habilidades a través de la capacitación en la empresa; En 2018, tomó 36 días.

El estudio mostró que los nuevos requisitos de habilidades están surgiendo rápidamente, mientras que otras habilidades se están volviendo obsoletas. En 2016, los ejecutivos clasificaron las capacidades técnicas básicas para CTIM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería y Matemáticas) y las habilidades básicas de computación y software o aplicaciones como las dos habilidades más importantes para los empleados. En 2018, las dos principales habilidades buscadas fueron las habilidades de comportamiento: la voluntad de ser flexible, ágil y adaptable a las habilidades de cambio y gestión del tiempo y la capacidad de priorizar.

Amy Wright, Socia Gerente, IBM Talent & Transformation, IBM, indicó que las organizaciones se enfrentan a crecientes preocupaciones sobre la brecha de habilidades cada vez mayor y los mercados laborales reducidos, con el potencial de impactar sus futuros y las economías mundiales. «Sin embargo, si bien los ejecutivos reconocen la gravedad del problema, la mitad de los encuestados admite que no tiene estrategias de desarrollo de habilidades para abordar sus gaps más grandes. Y las tácticas que el estudio encontró como más propensas a cerrar la brecha de habilidades más rápido, son las que las compañías menos utilizan. Están surgiendo nuevas estrategias para ayudar a las empresas a recapacitar a su gente y construir la cultura de aprendizaje continuo necesaria para tener éxito en la era de la IA».

El estudio de IBV: “La guía de las empresas para cerrar el gap de habilidades” presenta estrategias paso a paso para que las empresas fomenten mejor el talento y cierren la brecha de habilidades.

La recomendación principal es adoptar un enfoque holístico para cerrar la brecha de habilidades, que se enfoca en volver a capacitar a nuestra fuerza laboral, a través del desarrollo que es multimodal, personalizado para el individuo y basado en datos. Esto significa crear caminos educativos para empleados que estén personalizados a su nivel de experiencia actual, habilidades, rol laboral y aspiraciones profesionales.

Para impulsar esos caminos, las empresas deben aprovechar un ecosistema de socios para ampliar su acceso al contenido, aprovechar las tecnologías de aprendizaje innovadoras e incluso compartir talentos calificados en toda la organización. Además, la investigación muestra que esos caminos deben realizarse a través del aprendizaje experimental que cobra vida en nuevas formas de trabajo, incluido el aprendizaje entre pares, a través de equipos ágiles con conjuntos de habilidades heterogéneas, prácticas en el flujo de trabajo, y aula tradicional, así como aprendizaje online.

En Latinoamérica, a través de programas como P-Tech, Skills Academy e Iniciativas Académicas, desarrollados en conjunto más de 300 universidades y 400 escuelas educativas, para incorporar tecnologías como Inteligencia Artificial, Cloud, Blockchain, Ciberseguridad a la currícula, IBM busca potenciar las habilidades de estudiantes, profesores y emprendedores, para ayudar a desarrollar la próxima generación de profesionales y así acortar la brecha de skillsque existe en nuestra región.

IBM Garage ayuda a las empresas a reinventarse digitalmente, al tiempo que crea culturas de colaboración abierta y aprendizaje continuo. En Garage, los profesionales de IBM se sientan hombro con hombro con los empleados del cliente para desarrollar nuevas ideas, luego prueban, descartan o avanzan rápidamente esas ideas. En entornos diseñados para ser un descanso de lo cotidiano, se eliminan los silos y las barreras tradicionales: se alienta a los empleados a aprender haciendo, fallar rápido e iterar a menudo, inspirando el cambio organizacional y la aceptación.

La investigación de IBM también muestra que las compañías deben usar análisis e inteligencia artificial para predecir e inferir qué habilidades están disponibles en toda la organización y compartir de manera transparente esa información con los empleados, para impulsar una cultura de aprendizaje continuo. IBM está aplicando esta estrategia dentro de sus propios muros y proporciona regularmente a su propia fuerza laboral información sobre las habilidades más críticas.

A través de su negocio IBM Talent & Transformation, IBM está aplicando capacidades de inteligencia artificial de principio a fin para cada aspecto del ciclo de vida de los empleados para ayudar a los clientes a fomentar el talento, capacitar a su gente y transformar su negocio para la era de la inteligencia artificial y la automatización. Estos servicios ayudan a las empresas a cerrar la brecha de habilidades que generan estas nuevas tecnologías, ayudan a sus empleados a asociarse con máquinas inteligentes y abordan el sesgo en el proceso de reclutamiento y contratación.

El verdadero cambio cultural ahora está impulsado por nuevas habilidades y experiencia en los negocios creados por el advenimiento de flujos de trabajo inteligentes que exigen nuevas formas de trabajar en cada industria. Los líderes empresariales deben crear organizaciones y equipos dinámicos y flexibles para permitir la reinvención continua del trabajo y las habilidades.

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