La transformación del Contact Center con el impacto de la digitalización

Alejandro Orozco, Director de Desarrollo de Negocios para México y Norteamérica de S1 Gateway, nos explica cómo se está transformando el Contact Center con el impacto de la digitalización, qué soluciones ofrecen para brindar una operación más eficiente, cuál es su ventaja competitiva y cómo impactan los chatbots en la atención al cliente.

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