Oracle de México apoya la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas

Oracle anunció Oracle Digital, una división en México, que apunta a impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas (PyME) en el país, a través de servicios Oracle Cloud y el portafolio de tecnología más completo en el mercado.

El objetivo de la nueva división es apoyar a las PyMEs en México para lograr altos niveles de competitividad, a través de la implementación de soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente, maximicen la productividad y aumenten la capacidad de innovación. Este nuevo proyecto apunta a convertir a México en una de las oficinas más importantes de América Latina en esta línea de negocios, reafirmando el compromiso de la compañía por apoyar a las compañías mexicanas en su viaje a la Nube.

Una de las principales ventajas competitivas que obtienen las PyMEs al digitalizar su oferta de servicios y productos es la mejora en la calidad del servicio y la experiencia del cliente. Por ejemplo, al automatizar los centros de contacto a través del servicio Oracle Intelligent Bots, el servicio al cliente 24/7 se proporciona en tiempo real a través de Adaptive Intelligence. De esa manera, los agentes de servicio pueden dedicar su tiempo a atraer nuevos clientes y diseñar nuevas estrategias comerciales.

«El equipo de Oracle Digital está trabajando para promover y acompañar a las pequeñas y medianas empresas en su viaje hacia la transformación digital, con la seguridad y el apoyo que ofrecemos en cada una de nuestras soluciones», dijo Carlos Sarmiento, Vicepresidente Senior de Oracle Digital para América Latina.

Oracle Digital busca convertirse en el aliado de las PyMEs para lograr sus objetivos comerciales, a través de una oferta de tecnología innovadora, desarrollada para empresas e industrias de todos los tamaños.

«México se encuentra en un momento espectacular de transformación digital y renovación tecnológica. Desde el lado de Oracle Digital, vamos a construir y sumar al trabajo que ya se realiza en el país, ayudando a las PyMEs a aprovechar y aplicar todas las oportunidades de la nueva era digital”, concluyó.

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