Somos la organización líder en la industria de Customer Experience & Contact Centers – BPO, en México y Latinoamérica. Hemos asesorado a más de 589 empresas de diferentes giros y capacitado a más de 60,000 ejecutivos. Ofrecemos una completa gama de Soluciones Integrales, Capacitación, Consultoría, Certificación así como Congresos, Foros y Medios especializados de la industria.

Quienes han confiado en nosotros

Nuestros Eventos

El Global ContactForum, es el congreso organizado por el IMT desde 1997 y se ha convertido en un foro Internacional a partir de 2010. Es considerado como el encuentro más importante de la industria en México y América Latina, ya que reúne a más de 460 empresas…

El Seminario Customer ContactForum Guadalajara, está dirigido a todas las empresas de la industria en Guadalajara y la zona del Bajío. Este seminario está conformado por conferencias y talleres, organizado con el propósito de compartir conocimientos, experiencias …

El Customer ContactForum, se ha celebrado en la Ciudad de Monterrey desde el 2002, este evento de alcance regional se ha transformado en un espacio único en su género, dedicado exclusivamente a las mejores prácticas y casos de éxito en las áreas de Centros de Contacto, …

El CRM & Contact Center Leaders Forum es un foro exclusivo que reúne, desde el 2010, a un selecto grupo de altos directivos de empresas líderes, para conocer y discutir los temas estratégicos más relevantes de la actualidad, compartir experiencias, visiones y hacer networking de alto nivel.

Congreso organizado por el IMT desde 1997 y se ha convertido en un foro Internacional a partir de 2010. Es considerado como el encuentro más importante de la industria en México y América Latina, ya que reúne a más de 460 empresas y participantes de más de 22 países.
Seminario dirigido a todas las empresas de la industria en Guadalajara y la zona del Bajío. Este seminario está conformado por conferencias y talleres, organizado con el propósito de compartir conocimientos, experiencias y oportunidades de negocio.

Foro dedicado exclusivamente a las mejores prácticas y casos de éxito en las áreas de Centros de Contacto, Atención a Clientes, Customer Care, Calidad, y áreas de apoyo para administrar y mejorar la interacción con clientes y usuarios; presentados por los profesionales responsables de las empresas e instituciones líderes de México y el extranjero.

Foro exclusivo que reúne, desde el 2010, a un selecto grupo de altos directivos de empresas líderes, para conocer y discutir los temas estratégicos más relevantes de la actualidad, compartir experiencias, visiones y hacer networking de alto nivel.

Soluciones

Somos la organización líder de la industria en la Administración de las Relaciones Empresa – Cliente, Call / Contact Centers – BPO, en México, Latinoamérica.

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